国美东北大区经理辛克侠:情深意重 张弛有法

2019-05-20 11:54 2
  他做过基层,也做过高管。他从常务副总又做到大区总经理,因工作变动,他回到出生地青岛,当工作需要的时候,他又从家中走出来,再次走上"江湖"。在母亲走的时候,在妻子分娩的时候,一面是血浓于水的亲情,一面是作为男人的事业,这时,他选择了事业,拼搏进取换来了他今天侃侃而谈的资本,但也让他愧对亲人。今天,他拥有了这份来自公众的认知,自身的社会价值的实现,也成就了这样一个坦诚、历练、沉稳、充满血性而又不失温存的人,他就是原黑天鹅常务副总,现任国美集团东北大区经理--辛克侠。  主持人:辛总接触电器行业有多久了?国美东北大区经理 辛克侠  辛克侠:做家电足有11年了,刚开始是在海尔,然后是黑天鹅,后来就到了现在的国美,从制造、零售到流通。  主持人:通过您这11年的经历,和我们说说您是怎么看待家电这个行业的吧?  辛克侠:家电行业太辛苦,太累了。而我们的家电行业又是没有规律可循的,缺乏比较完善的东西,行业竞争比较激烈和残酷,而且变化很快。  主持人:辛总,从海尔到黑天鹅最后到国美,从家电行业一路走来,您感觉黑龙江、青岛、沈阳这三地有什么区别吗?  辛克侠:区别是一定的。第一,是中国的地域性消费结构导致的差别,青岛和东三省关键的区别是消费意识和购买力。再者,东北的市场大,市场潜力更大,市场大主要是指东北地区目前电器户均拥有率比青岛、华南、华东地区要低,所以我们要致力于去改变东北人的一些消费习惯、消费观念和导向,这是服务和观念的空缺。第二,东北地区的人才储备少,人才大多东南飞了,而青岛是家电基地,出了一大批的人才。  主持人:那辛总是什么时间走入国美的?又为什么选择国美呢?  辛克侠:黑天鹅与国美整合之后,到现在还不到3年的时间,在整合期间,与国美的黄总裁进行了一次面谈,是黄总裁的战略眼光、管理思路和运筹帷幄的个人魅力和豁达的胸怀吸引了我,经深入了解和接触,同时认识到国美是全国电器连锁的一个龙头企业,在行业里起着领头羊的作用,非常的优秀。还有一点就是国美能够容纳各类人才,并能给各类人才一个施展才华的机会,而且国美对于人才的渴求和职业规划、培训等都能有一整套成形的计划。  主持人:您怎么看国美内部的经营与管理?  辛克侠:我在海尔待了七、八年,从海尔的基层做到总经理,不容忽视,海尔是制造业的领头羊,但是我发现,国美的内部管理不亚于海尔,文化、制度、创新能力、产品的长远规划等等都很优秀。国美才21年,你不能用百年的企业去和一个21年的企业相比较。国美这20多年来承受着各种困难和争议走过来的真的很不容易的,现在成为一个具有国际竞争力、发展力的中国电器零售行业的领头羊,而且为电器行业创造、探索出一个新的标准和模式,改造了电器行业的原有业态,推动了家电行业的发展。家电行业也是最出人才的地方,国美与国际接轨,应对全球经济一体化,使用国际管理模式,秉承世界的理念,这就是国美。
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国美董事局主席陈晓:没增持国美股份 坦然接受投资者

2019-05-20 11:51 2
  记者:自八月以来,在中国企业界备受关注的事件应该是“国美事件”了。大家从商制、法制、管理甚至道德的各个层面来进行这个事件的热议。公众认为,无论这个事件的结果如何,“国美事件”都会成为中国上市公司的标志性事件。今天我们请到国美一方的当事人陈晓先生。  记者:陈总您想过9月28号股东大会的结果吗?国美电器董事局主席 陈晓  陈晓:这个实际上很简单,要不是这样,要不是那样。只有两种结果,没有第三种结果,很简单。所以我们会坦然地去接受投资者最后的选择。当然,对投资者的选择实际上我们本身已经很了解了,特别是机构的投资者,他们的意见是完全一致的,就是支持管理层。  对 9·28 股东大会很乐观  陈晓:当然我们也不希望说,绝大部分的投资者的意愿被一些另外的因素怂恿,这样的话,应该是个市场的悲哀。  记者:你对“9·28”的结果还是比较有信心的。  陈晓:我是很乐观。  记者:到9月28号还有一个星期, 国美还会增发吗?  陈晓:关于增发这个问题,现在也是一个热点话题。所谓的董事会通过增发会什么稀释大股东股权,实际上这个国美从黄光裕被捕入狱开始到今天,已经有差不多22个月了吧,那个大股东方面提出所谓增发的这个概念,到今天为止,没有发生过。  黄光裕大股东地位未变  陈晓:也就是说,大股东的股权从他(黄光裕)入狱到今天为止,实际上还保持着30%。以上的第一大股东的地位,并没有任何的变化。所以我就很难这个理解,关于这个增发问题的背后到底是什么,一些什么原因造成这个话题被放大到很大的一个程程度。那么对增发来讲,实际上我们公司在香港上市已经有七年了。关于一般授权实际上是每年多一点。特别是在今年的周年股东大会上5月11号,我们又得到了股东大会的这个授权。那么从公司的一个治理角度也好,从一个董事会的一个工作职责也好,那么他接受了股东大会这个一般授权以后,理论上他就不应该自动放弃。  国美董事会还有增发授权  陈晓:那这样的话,显然是不合适的。所以到今天为止,这个授权还在。当然,在9月28号的股东大会以后,这个授权会不会有变化,那么应该到9月28号以后就自然会清晰了。  我没有对增发做准备  记者:但是陈总,就是对于增发的传闻还是很多,包括这个有市场人士说,你可能前一段时间在忙于增发,包括找到上海的一家民营企业参与我们的增发。我们想知道一下这个具体的,就是你为这个事情做了哪些的准备?  陈晓:我没有做任何的准备。  记者:这就是说,我们9月28号之前不会增发了?  陈晓:关于会不会增发这个话,实际上对一家上市公司来讲是没法儿对外讲的。理论上,我们要有任何增发的话,一定会通过市场规则来做。也就是说,我们不会说不通过市场规则,突然间就出现这种事情,本身这是不合规则的事情,我们都不会做。  有机构支持增发实已违背常规  记者:除了增发,还有增发授权的问题。就是现在我们有三家这个股东投票顾问机构出具报告。这三家他们都是支持我们现在国美的现任管理团队的,但是有两家是反对这个增发授权的。你怎么看待这个问题?  陈晓:实际上我们看,没有一家上市公司,我们说的是香港上市公司,在股东大会的这个项(增发)授权上,专业管理机构给予这个支持的建议。那么我们这次也不例外。应该说,理论上来讲,所有的小股东,在一般情况下都会反对增发。我们看到所有公司的大股东在一般情况下都会这个支持增发。当然我们这个公司目前情况很特殊,是吧。所以从三家机构来讲,其中有一家机构是支持增发的,这实际上已经违背了常规。  陈晓:常规情况下,所有的专业技术机构在这一项的议题上,它的意见永远是反对的。所以今天国美已经改变了它们的这些常规。  记者:你刚才说这个机构投资者对就是支持国美管理层这个观点一致。那他们机构投资者对于增发授权这一块是什么观点呢?  陈晓:关于增发授权,实际上在通常的股东大会上,小股东总是投反对票,但这次我感觉很意外,很多机构投资者投的是赞成票。  机构投资者多支持增发  陈晓:我相信投赞成票的比重在机构投资者里面会很高很高。  记者:就是你现在还是反对取消增发授权这一项的,是吗?  陈晓:不是我本人,我相信所有的市场人士(都反对取消增发授权)。因为这是一个常规性的话题,今天被人故意的,或者说有,有意识的放大了。这是一个很正常,很一般的话题。那么我也不明白为什么在今天对国美来讲,这个话题变成他们的敏感。  记者:你刚刚路演回来,你能给我介绍一下这次路演的情况吗?  陈晓:路演呢,也是我们每年两次要做的一个和投资者的交流、沟通。那么我们通常一般在半年报和年报的这样一个过程之中会和投资者去交流公司未来的发展趋势,公司目前的一些经营状况的一些仔细的解读,这次也不例外。当然了,这次由于我们这个公司的这个特别股东大会这个事件的特殊性,这个话题呢,投资者也相当的关注。  记者:那我们这次主要去了哪些地方?  陈晓:我们还是按常规在香港、新加坡、美国包括欧洲。  记者:我们主要见了哪些投资机构?  陈晓:见了我们主要的投资者。  记者:像摩根大通,摩根士丹利还有富达基金这些我们都见过吗?  陈晓:这是我们的一些主要股东,我们都见过。  记者:我们都见过。你们主要就哪些问题进行了交流呢?  陈晓:很遗憾,我因为还是个上市公司呢,所以和每家投资者具体谈哪些方面,很多细节我们也没法儿和你这个正面来回答。应该说我们主要就公司的未来的发展战略,和目前公司的现状,包括周年股东大会的话题,都进行了交流。  所有机构投资者都支持管理层  记者:在9月9号陈总你路演结束之后,国美的发言人然后告诉我们记者说,持有国美股权42%的机构投资者支持国美的现任管理层。我想知道这个数据是怎么出来的?  陈晓:实际上这个我们所接触到的投资者,那么对9月28号特别股东大会的这个态度是很明确的,很一致的。  那么我们得到的信息,所有的机构投资者几乎无一例外的表明了会支持公司管理层这样一个态度。当然,具体的投票要到9月28号才能完成。那么投票的结果才能够去验证这些数据是不是这样的。  机构投资者支持比例超42%  记者:嗯,但是有的人认为就是说,我们(国美)发布这个42%的这个数据,然后可能不是不客观的,片面的。您怎么看这个问题?  陈晓:我相信这个数字9月28号就能够揭晓了,相信这个数字应该会,嗯,更大。  记者:更大?  陈晓:嗯。  记者:就是说我们国美电器的前50大机构投资者都是支持这次我们国美现任管理层的。  陈晓:我们接触过的所有投资者,无一例外的表示了这样一个态度。  记者:那我们这次路演,就是说,这个50大机构投资者我们都见过是吗?  陈晓:我们基本上都见到了。  记者:那还有像除了投资机构,我们现在说到大散,就是向香港投资人郑健明这样,他持股超过2%的这种我们有进行过交流吗?  陈晓:这个关于周年股东大会的,这个特别股东大会的投票,我们认为这是一个,本身是一个让所有投资者去表达自己意愿的一个场合。那么我们的股东实际上我们也看到,大大小小股东有十几万,从数量上来讲有十几万大小不等的股东。当然,我们在想象,这十几万的股东,假如说他要表现出一个统一的意志来,那么也就是说这十几万的人,他要去参加投票,或者说他要把他的意志从投票上面来体现,这要完全统一这种思想和投票的这种结果,相信任何人都没有这个能力去左右它。所以说这个投票的结果一定是一个很客观的,|让所有投资者可以去表达意见的一个,一个机会。当然我们最近也注意到市场上的很多传言,说有人想操纵这个投票结果,通过一些方式来用买票的方式来把他的意志体现出来。那这样的话,我感觉,当然这里面有没有一些法律风险啊,什么道德风险啊,我们感觉这个应该还有待与我们的监管机构去判断,但是我们从另外一个层面去看,假如说有十万个投资者表达了他的意愿,最后被一小部分投资者用他那些所谓的方式来否认了,或者否定了这大部分投资者的意愿的话,他们我相信这个结果对所有投资者来讲,是很难接受的。  未与奇怪的股东做交流  记者:嗯,我刚才问的问题就是说,我们对于像这个持股2%这样的大散,我们是不是也会和他进行具体的交流?  陈晓:假如他是我们公司的一个这个长线的投资者的话,他们当然公司应该去用各种各样的机会,和他们进行沟通和交流。当然我们也注意到,在最近的几个交易日之中,交易量特别巨大,有个别的人在最近在持股。那么我们就很难明白他现在要大量的这种持股,短期的这种持股行为,他的目的是什么,他是不是公司真正的长线的投资者,或者说还是说通过这样一个市场机会,获取利润,还是说他有另外的动机,那我们就很难明白了。我们和我们的一些长线投资者都做了充分的交流。  陈晓:像最近市场上冒出来的这些奇怪的股东,那当然我们很难有机会和他去交流了。  陈晓没有增持国美股份  记者:市场上还有传言说是,无论是陈总你这一方,还是黄光裕家族那一方,可能都会从二级市场上增持股票。  陈晓:我本人没有增持。  记者:那陈总,你有一致行动人来增持股票吗?  陈晓:我目前没有。  记者:就是像摩根大通,摩根士丹利、富达这些投资机构,现在是一级市场是一个减持的状态。像摩根大通,它在2009年的年报披露是8.05%,现在只到了6.01%。它做出减持这种,这种举动,是不是因为,大家不看好国美的未来?  陈晓:我相信,假如说这个,因为现在我们接触到的所有机构投资者观点是一致的。  记者:都是什么?  陈晓:都是支持管理层,这个观点是一致的。那么假如说这个(是)他们的统一的观点,最后在投票的过程里面结果不是他们想看到的。  若陈晓败 机构投资者可能还会减持  陈晓:那我相信,大部分机构投资者还会进一步减持,因为他可能已经违背他的意愿了。  已无必要再和机构投资者交流  记者:接下来的一周你还会和机构(投资者)进,继续进行交流吗?  陈晓:已经没有这个必要了我感觉。  陈晓:股东他的投票,他的意愿是独立的,不应该有任何人去影响他,特别是管理层,我们也不会对这些投资者说做什么承诺,你投我们的票我们要怎么样。我感觉这不是应该做的事情,所有的投资者应该完全独立的去评判,去投票。  我与黄光裕家族无矛盾  记者:你是什么时候与黄光裕先生这个矛盾比较明显地显现出来的?  陈晓:我,包括我们的管理团队,从来就没有认为我们和黄家,黄氏家族,我们有什么矛盾。矛盾的来源在另外一个层面。  记者:什么层面?  陈晓:另外一个侧面,可能是他们认为,公司董事会“不听话”,不能按照他的意志做事,他们不满意。而这点我们就很难去在所有的问题上满足他。因为有些问题满足大股东,意味着对整个公司利益的伤害,或者说对其他小股东利益的伤害。那么这样的情况下,我们就不能去听从大股东的意见。我们要考虑公司的整体利益,和所有股东的利益。在这种情况下,他们认为说,我们有矛盾。我认为这些矛盾实际上并不存在。  记者:但是如果我们不存在矛盾,怎么会走到现在呢?  陈晓:我们从几个环节去看我们的矛盾焦点,我们不认为矛盾,但是确实变成矛盾了。首先说公司的经营业绩出现问题了,我相信所有明白真相的人都不应该有这个判断。公司从2008年底黄光裕先生被抓以后,实际上马上陷入了一个巨大的危机过程之中。管理团队也好,我本人也好,包括我们的大量员工都为公司渡过这样一个危机付出了巨大的努力,付出了很大的艰辛。所以说在这种背景下,有人竟然会指责管理层业绩没做好,而这个人又恰恰是制造这次危机的这个本人,或者他的亲属。  危机制造者指责国美业绩无理  陈晓:那显然这种指责毫无根据。他是对我们所有员工的努力的一种否定。  记者:陈总,我记得是,黄光裕家族在这次,就是2008年他被捕事件之后,据说是成立了一个筹资委员会,然后来给国美提供了一定的现金流,是有这个事情吗?  陈晓:那这个事情假如有的话真是很好了。所以我们要去了解他给国美提供了什么现金流?提供了多少现金流?公司管理层又是怎么做的?在公司发生危机的时候,今天的那些人都在哪里?最后国美很幸运走过来了,它存活下来了,它又开始恢复了。这样一个过程,而这个危机的制造者说管理团队经营业绩有问题,这是一个什么样的指责,这个指责能站得住脚吗?这个指责还让很多不明真相的人真认为是这样,所以我们认为,这第一个矛盾根本就不存在。  踢走大股东是刻意制造的概念  陈晓:就是因为要踢走大股东这个概念,能够让很多媒体大众能够去感知,所创造出来的一个话题。22个月,在最艰苦的时候,我们都没有把大股东的股权稀释,到今天为止,没有发生过任何的增发,为什么今天会很敏感的去提这个问题?他是为了验证他所谓的第二个矛盾:管理层要踢走大股东。好,然后又回来说,那个大股东的权益在董事会得不到体现。董事会有11名董事,除了3名边缘董事以外的其他8名董事,全部由原来的大股东推荐的。没有任何变化,这个人员组成。那怎么会变成说董事会里面没有大股东的代表和没有大股东利益的发言人?我们董事会其中有一个成员是大股东百慕大公司的董事,也是公司董事会的董事,他当然是他的代表。  记者:我们说到这个董事会没有代言,因以孙一丁先生还有王俊洲先生执行董事,他们都是已经表过,先后表过态,就是要与我们现在的管理层共进退嘛,那这是不是也意味着其实是没有代言的?  陈晓:我怎么讲,倒过来讲吧。董事会的董事,是可以推荐,大股东可以推荐,其他的股东也可以推荐,当然在我们之间更多一些大股东推荐的。你不能要求这些董事在所有问题上站在大股东的立场上去发表意见。假如这样的话,那么他就不应该担任董事。董事的职责是对整个公司负责,对所有股东负责,不是对某一股东负责。假如说某一股东的利益和其他股东的利益发生冲突的时候,董事会和董事就应该在公司的一个这个总体立场上,在所有股东立场上去发表他的意见,那才是一个合格的董事。假如说这个董事只能为某一股东的利益去做发言的话,那他显然就不应该在董事会了。

一统副总裁陈涛:一统家装是最新manbetx客户端下载消费客户的增值服务

2019-05-20 11:49 5
  主持人:大家上午好,今天我们采访的嘉宾是一统国际体育app万博下载副总裁陈涛先生,麻烦您先和各位网友打一个招呼。一统国际体育app万博下载副总裁 陈涛  陈涛:大家上午好!  主持人:那您认为企业在不断的推陈出新,打出新产品,是行业竞争的必然产物还是我们的企业营销战略之一?  陈涛:一统最新manbetx客户端下载一直是按照自己既定的企业发展目标、展开市场运作的,那么不排除有行业竞争对我们的推动力,比如说美式最新manbetx客户端下载门槛降低以后,各种各样的企业会进来,那么这个竞争会加剧,也会出现一些无序的竞争,但是这个时候我们的品牌需要做大做强来抵御风险,如何做大做强,首先我的产品量要作大,我的体量要大。所以我们在一步步的把新产品融入到企业发展的战略布局中,进而一步一步的把我的业务范围做全,最后我们提出了一个终极目标,提供一个真正的整体体育app万博下载解决方案,我们奋斗的目标归根结底还是一句话:一心一意统统为家。我们做木门,我们做楼梯,我们做最新manbetx客户端下载,我们做家装,包括我们的后期配饰,其实都在饯行这个承诺。  主持人:我想到我们一统有独一无二的门店运营模式,会不会影响到新产品的营销或者说推广呢?  陈涛:我觉得不但不会影响,反而会为我的新产品上市找到消费者的消费切合点,提供一个非常大的帮助。刚才我说过了,我们的门店是直营体系,实际上我们对于消费者的喜好,包括价格承受力,消费风格,消费理念把握的非常敏锐,也非常直接。我举一个例子,某一个品牌通过代理、经销做销售的,那么实际上它的代理商只关注他代理这款产品是否能给他带来丰厚的利润,不会关注消费者对这款产品有哪些需要改进的地方,消费者是否喜欢这款产品,所以说代理是被动的把产品推给消费者,我们的直营体系是把产品介绍给消费者,我们再去了解消费者的喜好,如果消费者有新的需求,我们会根据他们的要求随时变更。  以前大家都认为美式最新manbetx客户端下载非常的粗矿,尺寸非常大,非常笨重,床又非常高,这符合美国人的生活环境,如同美国的车一样都是追求大而宽,美国的房间非常高,都在3.2米以上,但是如果把这个最新manbetx客户端下载放在中国,2.7米的层高会非常压抑。所以2009年底,我们对整个美式最新manbetx客户端下载产品针对国内消费习惯和消费喜好做了改良,实际上大家现在看,一统的美式最新manbetx客户端下载不但继承了典型的美式原生的古朴、自然,我们又把很多欧式的元素融进去,比如说雷诺阿风情,比如我们的康桥之恋。包括尺寸上也做了一些精简,我们能够让一百平米的小户型也能够用上我们美式最新manbetx客户端下载,这就得益于我整个直营体系对整个市场消费喜好敏锐的捕捉力。  主持人:上个月的家博会现场,看到我们的展厅非常的火爆,是在推广这两个产品吗?  陈涛:家博会是一次第三方组织的促销活动,我们在北京主要推的还是我们原有的产品,那么板式和实木在全国上市应该是4月23日以后,比如说西安、天津、长沙会提前上,北京会在五一假期以前全部推向市场。  主持人:新产品上市,很多人会关注这方面的设计,能不能简单的介绍一下我们新产品设计的团队?  陈涛:我们一统板式最新manbetx客户端下载设计理念是典型的中西合璧风格,可能关注一统美式最新manbetx客户端下载的消费者,会了解到我们有一个设计团队:约翰团队,在意大利有一个最新manbetx客户端下载家装设计室,同时我们在北京也有一个研发团队,我们的板式最新manbetx客户端下载很多理念来自于约翰团队的设计,融合进入很多中国本土的元素以及消费喜好。你比如说在欧洲,现在非常流行北欧风格的产品,尤其是板式最新manbetx客户端下载,包括实木最新manbetx客户端下载,他们喜欢简单,粗线条,颜色偏淡。但是国内更喜欢柚木实木的产品,所以我们把这两者做了非常好的融合,板式最新manbetx客户端下载上市之后大家会看到一些惊喜,除了我们的质量方面,有一些设计会感觉耳目一新。  主持人:您刚才一直提到一统整体体育app万博下载的概念,能不能简单的介绍一下,我也知道我们很早就启动这个概念了,现在进行到哪一个程度,可不可以向我们的网友透漏一下。  陈涛:实际上整体体育app万博下载的概念在体育app万博下载圈里不是很新的概念,十年前就有我们的兄弟单位,同行在说这个整体体育app万博下载。但是这个概念在这几年慢慢的销声匿迹,或者说声音越来越小了,就是因为以前的整体体育app万博下载会有非常明显的硬伤,以前的整体体育app万博下载是由装饰公司提出来的,我们说了,体育app万博下载分为两大块,一块是硬装,就是基础施工,即通常我们说的装修,还有很大一块软装、最新manbetx客户端下载、家饰这块。老百姓拿到这个房子,通过装修之后我不觉得这是家,只不过是精装修的房子,到什么情况下消费者会认为这我的家了呢,就是有一些能够代表我的消费理念,消费喜好,甚至生活品位的各种各样的最新manbetx客户端下载、饰品摆进去以后,能够体现这个主人的生活理念,这个时候我觉得老百姓认为这是家了。  那么以前的整体体育app万博下载只不过装修硬装部分加上一些集成的主材甚至极少风格的几种最新manbetx客户端下载组合在一起,实际上覆盖面比较小,覆盖群体比较单一,另外没有办法真正的解决整体责任和整体价值,也就是说以前的家装公司实际上是装饰公司和主材商建立一个商业联盟,而这种联盟是非常松散的,一旦主材这部分出了问题,消费者解决无门。家装公司对于主材商没有一个制约力,一般的家装公司最大的体量一年十亿左右,但是主材做好的上百亿,相对来说,家装公司是一只山羊,大的主材商是一个大象,我们很难想象山羊去制约大象,能够让大象听山羊的话吗,很难,这是以前整体家装很实现的最主要原因。  一统体育app万博下载提出的整体体育app万博下载概念遵循的是什么消费理念呢?轻装修,重装饰,软装带动硬装,那么这个和我们的企业产品,企业的现状相吻合的,因为一统是一个产品供应商,这样的话,我去提出整体体育app万博下载解决方案,整个链条里面我的自有产品会占到70%以上,包括家装公司也是一统自有的家装公司,所以我在整个整体体育app万博下载的链条上有一个话语权,或者说我有一个掌控力,从企业的体量来讲,我不能说一统所有体育app万博下载里面的产品都是自己做,实在的说做不了,术业有专攻,如果我做瓷砖,肯定做不过诺贝尔,马可波罗这种兄弟厂商,但是我们会跟他们有一个很好的战略合作。由于我整个整体体育app万博下载的链条中我自己的产品占70%的权重,所以对整个链条是有足够的话语权和制约力的,这是第一,我可以为消费者提供一个真正的整体体育app万博下载责任,出了问题我们负责,如果出了问题这个皮球踢来踢去,整体体育app万博下载的意义就失去了。  第二个我们要实现整体价值,一统为什么要做家装,很多的装饰行业的老总都在问我,你做产品做的好好的,家装坦率的说是比较辛苦的行业,为什么要做家装,我们只不过把家装作为我整个最新manbetx客户端下载消费群体客户的增值服务,也就是我可以承诺我在家装方面可以不赚钱,这个是我能够给消费者最大的利益,我不是家装公司,家装的利益我可以不要。企业要活,一统不是福利院,是一统国际体育app万博下载集团不是一统国际福利院,一定要赚钱,从哪赚钱,我们从自有产品,一统的最新manbetx客户端下载、木门、楼梯、地板、橱柜去赚钱,那么消费者又会说,你要从这里赚钱,家装不赚钱,不是一样羊毛出在羊身上?把你的最新manbetx客户端下载价格标给高,在这里宰我们一刀,给我们一个水中捞月的概念。其实不是,为什么,我们能够承诺一统整个体育app万博下载解决方案里面,所有的产品不高于市场同等产品,同等质量,同等档次品牌的市场价格,这样我能在这个基础上拿出最新manbetx客户端下载的一部分利润补贴家装,老百姓可以得到真正的实惠,这个整体解决方案才会有生命力。  大家又会说,您不高于别人的前提下还有利润补贴家装,这个话又回到刚才我说的核心竞争力上,我可以很自信的说,一统是目前全国最大的体育app万博下载直营连锁企业,我们有一个大到800多个销售单位的直营销售体系,我们可以很自豪的说,这是别人无法实现的。  主持人:最后感谢陈总百忙之中接受我们的采访,谢谢您  陈涛:谢谢各位。

万汇体育app万博下载董事长朱国军:我们倡导个性和艺术

2019-05-20 11:48 3
  记者:朱总您好,首先要祝贺万汇体育app万博下载登临杭州市场,请您先向网友介绍一下万汇体育app万博下载品牌的产品和理念,谢谢!万汇体育app万博下载董事长 朱国军  朱国军:万汇体育app万博下载品牌创建于2004年,作为国内沙发行业第一家贯彻生活方式理念营销的品牌,万汇体育app万博下载定位为美式顶级客厅文化演绎者,7年以全球视野制造沙发的行业经验和技术沉淀,使万汇充分拥有了丰富的产品概念和产品样板线,并将国际领先的最新manbetx客户端下载零售模式带到中国。2008年,万汇体育app万博下载正式进入中国市场,带给消费者真正与同步国际的顶级美式客厅文化。我们的产品线也很丰富,主营是沙发,其次还有实木最新manbetx客户端下载、茶几、饰品、灯具等等配套产品选择提供给消费者,让他们在购买同时,享受到由万汇带给他们客厅生活的完美改变。  记者:是否可以这样理解,万汇体育app万博下载倡导的是一种休闲的生活方式,而不是单纯卖产品,同时也借着这种生活方式的引导影响消费者?  朱国军:是的,如果你体验过我们的沙发,一定会对它的舒适性记忆深刻,我们就是希望通过万汇的产品,将美式体育app万博下载“品位、舒适、个性”的生活理念传递给消费者。  记者:体育app万博下载市场竞争很激烈,据我们了解的,像美克美家、HARBOR HOUSE都是有一定知名度的品牌,那么您是如何定位万汇体育app万博下载的?万汇体育app万博下载的优势在哪里?如何在竞争中脱颖而出?  朱国军:美克美家也好,HARBOR HOUSE也好,和万汇体育app万博下载在品牌理念上和营销模式上都是有很大不同的。万汇体育app万博下载定位的是顶级美式客厅文化,我们更多的是提供客厅体育app万博下载个性化、艺术化解决方案。个性和艺术,就是我们的优势!优质的原材料和优秀的产品设计,也是万汇未来竞争市场的利器。  记者:今天,盛装开启的两家门店可谓是万汇体育app万博下载中国市场布局的第一步,那为何会选址在杭州呢?  朱国军:首先,是因为万汇体育app万博下载根在杭州,在杭州富阳万汇拥有着实力强大的体育app万博下载生产厂区和品牌基地;且杭州本身有良好的消费基础,其经济消费模式对周边城市以及人们的生活方式都有着巨大的影响。于此同时,杭州人恬淡、浪漫的生活态度,也造就了消费者对品质生活的高标准定位和对经典生活的不断追求。万汇体育app万博下载此番落户杭城,定会以高水准的服务、风格化的购物环境和独特的体育app万博下载设计,为杭州消费者带来全新的置家体验。  记者:谢谢您接受访问。

安信市场部副总经理戴满生:五一豪礼相送 安信实惠到

2019-05-20 11:45 2
  【记者】: 五一的促销,安信针对五一推出了哪些政策?安信地板市场部副总经理 戴满生  【戴满生】:五一促销活动期间,安信地板针对老客户、广大消费者、非洲花梨木地板消费者,特惠如下:  特惠一:老客户豪礼送  参加“17载与谁同耀,老客户全城热搜”活动并被最终确认为安信地板的最老客户者,即可参加安信地板组织的”亚马逊生长之旅”游活动,携您见证安信地板在巴西亚马逊强大的森林资源。  特惠二:老客户再加礼  凡购买安信指定系列产品满50平方米的老客户,折后再享受回赠17米踢脚线礼遇(同购买之相同系列产品)  特惠三:特价惠天下  安信地板工厂超低价地板惠顾新老客户:  实木地板189元/平方米起;艺术复古地板189元/平方米(纯手刮艺术复古系列 909*125*15/2.0mm);强化木地板69元/平方米起(12mm超厚)  特惠四:非洲花梨买就送  买非洲花梨地板即送珍贵红木最新manbetx客户端下载(详情请见门店促销)  特惠五:定金升值乐翻天  凡购买安信地板满5000元的新老客户,在安信地板专卖店内或安信地板淘宝旗舰店上预付定金的消费者,即刻享受定金200元升至400元。(详情可浏览安信地板淘宝旗舰店: http://anxinfloors.tmall.com )  礼上加喜:”亚马逊生长之旅游”抽奖活动  凡当日内购买安信地板并已交付全款满5000元以上者,均可参与安信组织的抽奖活动,最高可赢取“亚马逊生长之旅”游活动,携您见证安信地板在巴西亚马逊强大的森林资源。中奖率100%!  奖项设置:  “十七载专心”奖:“亚马逊森林生长之旅”,携您见证安信地板在巴西亚马逊强大的森林资源。  “专业治木”奖:红木家私一组,价值4680元;  “专业为家”奖:红木古凳一个,价值860元;  “专业风尚”奖:时尚骨瓷咖啡具一套,价值398元。  【记者】: 节后涨价一直是行业内讨论的话题,安信有没有受到影响?  【戴满生】: 涨价确实是行业内的热题,影响肯定是有的,但安信地板目前还未有所动作。  【记者】: 五一促销各个品牌各出奇招,您认为,安信此次的优势在哪?终端拦截战做好准备了吗?  【戴满生】: 借助安信“老客户寻找”之品牌活动,五一促销活动也借势在全国范围内宣传这一活动内容,这也是安信地板五一活动区别于其他品牌促销活动的优势亮点。另外,特惠五重喜也是重磅出击,真心回馈全国新老消费者。  【记者】: 听闻此次安信地板推出17年老客户亚马逊神秘之旅的活动,能简单介绍一下吗?  【戴满生】:安信地板推出“17年老客户亚马逊神秘之旅”的活动,目的有两个方面:一、安信在地板业有17年的历史了,在地板业的历史是最长的一个企业,17的历史里积累了大量的客户,我们想借此机会找到全国各个地区的最老客户,表达安信一种感恩的情怀;二是通过此机会,把之前的老客户资料补充完整,以便能向之前的老客户以及未来的新客户提供更好的服务。  我们通过大约在全国范围内,各个城市,进行历时半年的寻找,来找到各个地区的老客户,最后带领他们沿着中央电视台新闻频道正月初一《华人街》栏目组在巴西采访卢伟光董事长的足迹,到巴西亚马逊森林段游览。  活动从2011年4月3日开始,一直持续到2011年10月7日止。只要在我们各地规定的年数内,携带之前购买安信地板的有效凭证参加我活动。我们将根据参与者提供的票据上显示的年月日,来评定您是否就是我们要找寻的对象。经过安信地板最终选定的最老客户,就有机会到巴西亚马逊森林段游览。

欧雅加盟部副总经理刘世平:2011欧雅掀起“地中海”潮流

2019-05-20 11:43 2
  【记者】:您好,刘总!现今壁纸产品逐渐成为一种消费潮流,各个企业的壁纸竞争力也会日趋激烈,欧雅和其他品牌相比,核心竞争力体现在哪里?上海欧雅装饰材料有限公司加盟部副总经理 刘世平  【刘世平】:欧雅壁纸的核心竞争力体现在:创新、服务。这一直以来是我们的企业精神,是我们赖以发展的基础。  创新最重要的是产品的创新,一个具有生命力的企业,必须具有源源不断地让市场认可的产品推出,这是取决于一个品牌能否立足的首要条件。在这个方面欧雅壁纸一直是做的不错的。目前欧雅壁纸产品体系非常健全,涵盖各种材质及各类风格,更重要的是,欧雅壁纸仍在不断寻求创新和突破,近一年多来一直保持着每个月都有新版本推出的记录,每个版本面世后都得到了市场和消费者的广泛认可。  欧雅核心竞争力的另一个元素是服务,目前欧雅壁纸在全国各地拥有的门店数千家,这个数字在行业内都是首屈一指的。如此庞大而健全的销售网络,我们仍然能够做到每个门店都有对接的人员开展全方位的服务,这全国数千家运作井然的欧雅壁纸门店让无论身在何地的消费者都能第一时间有一个专业的平台了解欧雅壁纸,这正是欧雅壁纸服务品质的最好体现。  【记者】:欧雅壁纸的目标消费人群是哪一类呢?  【刘世平】:欧雅壁纸的企业愿景是提升十三亿人的体育app万博下载生活,因此,我们从来不希望把壁纸打造成为高高在上的奢侈品或高价品,但我们从未降低过对产品品味及品质的追求。因此,在欧雅壁纸的健全产品体系中,我们分为分别代表各消费层次的三大系列,即ricco系列、fasino系列、estero系列,因此,如果硬要划分我们的目标消费群体是哪一类,那就是喜欢壁纸,愿意使用壁纸的人,都是我们的消费群体。  【记者】: 请为我们谈谈2011欧雅壁纸的流行趋势?  【刘世平】:2011年欧雅壁纸将继续在产品的研发上投入大量的人力、物力。进一步加推市场流行的各类畅销材质版本,进一步推广欧雅壁纸“高贵不贵”的理念,给我们的消费者带来更多的惊喜。比如,4月底欧雅会上市“地中海”风格的系列壁纸,目前这个版本是在市场上的稀缺产品。  【记者】:中国人均消费壁纸数量非常少,所以壁纸市场潜力还是较大的,今年欧雅壁纸会怎样深挖潜在消费市场呢?  【刘世平】:品牌为王,这是欧雅公司既定的战略决策,载体就是我们的连锁加盟店,这点在行业内我们现在已经走在前面了。现在虽然整个行业的品牌意识都不是很强,还没有形成完全意义上的终端知名品牌,但作为行业的领军品牌,欧雅壁纸有信心也有行动,更有责任站出来,带动行业品牌化,推动行业的繁荣,也请大家拭目以待吧。  【记者】:对于壁纸行业出现的“产品模仿与跟风现象”,您怎么看待的呢?  【刘世平】:如果壁纸产品只是一味跟风的话,整个行业是不会有前途的,只有经得起风吹浪打,只有立足于自主研发,才是企业甚至整个行业的生存之道。  欧雅宣传:齐头并进 资源整合  【记者】:之前欧雅有在开展公益事业,2011年有何新的公益计划?  【刘世平】:是的,欧雅公司这些年来一直没有停止过公益事业的开展,但我们开展公益事业并不是为了助推品牌的形象,因为我们很多的公益举措都未对外进行过公布或宣传。“还之于民”,“饮水思源”是公司的企业文化,所以当我们取得成绩的时候,我们无法忘记那些还需要帮助的人们。2011年,欧雅壁纸已经在计划内的是继续援建希望小学,当然还有其他的一些公益性活动,我们也会踊跃的参加。  【记者】: 2011欧雅的宣传战略是怎样规划的呢?  【刘世平】:多管齐下,齐头并进。这是欧雅宣传战略的原则,这些年来,我们一直都有安排专款专项资金用于开展在电视、平面、互联网领域的品牌宣传和推广,2010年,随着互联网的发展我们也适当加大这方面的投入,也取得不错的效果。因此,2011年,我们将继续在互联网等各类媒体资源上进行合理的整合。  【记者】:壁纸行业未来的趋势您是怎么看待的?  【刘世平】:过去的十几年,壁纸行业刚刚起步,还处在高利润、低竞争的状态下,因此市场上还是以生产为导向的模式为主,即厂家生产什么,市场就卖什么,而这些年,随着个性化需求的发展及壁纸普及率的提升,慢慢的越来越多的企业,意识到市场的重要,未来的壁纸设计将更加的贴合市场实际,更加的迎合中国市场的需求,当然,整个行业也是大有前景的,这一点,我们很有信心。  【记者】:谢谢刘总您今天接受我们的采访!

李文锁城总经理姜涛:自古有矛就有盾

2019-05-20 11:40
  从内地湖南的一个资金不足百万,员工不过30人的小型锁店,发展为资产过亿,员工上千人,拥有10多家大型专业旗舰店及全国156家连锁店,年销售数亿,服务网络覆盖大半个中国的“锁具大王”,李文锁城不仅开了锁具专营的先河,也让我们看到了象经营锁具这样的小产业,同样也能做出大文章。  网友问:我先问一个問題,雖然李文锁具是经销,但在此我也想问一句,请问,现行的锁具多为西方所创所用之延续,如何将国粹纳于其中,从其形至用皆显中华神韵!多谢!  姜涛答:非常感谢这位网友的提问,值得自豪的是,中华民族有着非常悠久的锁的文化,只不过现在的行业现状以及我们的制造决定了我们的企业多为对外出口的加工形企业,技术含量不高,要真正改变这个现状,必须实现自主研发,不断创新,我们已经建立了自己的研发部门,不久的将来我们就会把国外的新材料新技术以及新工艺融合中国中华的锁具精粹奉献给大家!  网友问:我问第二个问题:一些锁存在互开的情况。锁的质量一般要从安全、防盗、外观等方面进行考察,目前防盗门、汽车等锁都有行业标准,锁具有吗?如果是锁出现问题,丢失财物,是你们锁城赔还是商家赔.  姜涛答:锁具的安全根防盗有一个防盗级别和防盗标准,没有绝对的防盗,就从目前的现状而言,还没有打不开的锁,我们建议选择锁具的时候,一定要到正规的商家去买,这样质量才能得到保证。而且可以多花一点买稍微好一点的锁,这样锁的质量会更安全。自然家里就更有保障!如果怕丢失我建议在买一个财产险,那就万无一失了。  网友问:锁具公司都说自己的产品好,如何防盗,如何质量好。 持久性,耐久性等……但又有现在专门的开锁公司。姜总这怎么解释呢?行业中就没个规定  姜涛答:“自古有矛就有盾”,锁具既然能开启就没有绝对的防盗,只是防盗能力和开启的时间长短而以,国外生产的锁具就非常人性化,它会经过专业的质量测试,比如:在我们公司有这样一款球型锁,它可以保证一个成年强壮的男人在5分钟之内冲击2次不能被打开,而5分钟内我们可以拨打报警电话达到求救和实现自我保护。  网友问:为我家装修的万博manbetx官网网页说,锁的利润很好。都是从南方的加工作坊坐待,包装好就来北京了买就买品牌,要不不好。姜总是这样的情况吗?你们锁城的产品都是从那里来的?  姜涛答:中国的锁具基地分为三个地方,主要集中在广东、江浙和山东,我们的锁都是选用的质量非常有保障的厂家,有很多年的生产历史和制造经验,请消费者放心购买。李文锁城采用的是平价销售,平均低于市场价格10%-15%,而且还有很好的服务。  网友问:说实在的没去过李文锁城,你们的店在北京一共有多少家呀。十里河那里有是吧 ,别的地方呢?  姜涛答:我们现在在北京有3家,建翔桥附近往北有一家,在万家灯火市场门口有一家,十里河有一家,在十里河灯饰城对面。在玉泉营有一家,环岛往西100米既是,有很大广告指示。定慧桥集美建材市场内5月份第四家即将开业。我们未来会在北京有8家店。以方便消费者去购买!  网友问:姜总好,从一个消费者角度看,目前锁具市场不是很规范。还有刚才那个朋友说的,哟开门公司。你认为怎么样按理规范这个市场呢。李文锁城的承诺是什么呢  姜涛答:我们现在还不具备能力规范别人但是我们可以规范自己。我们可以承诺,凡是在李文锁城购买的产品,在规定的服务期内都可以获得免费的退换货保障和维修服务。而且,我们还有一个目标,将来降低整个行业的利润空间,给到消费者真正的实惠,这是我们的使命。  网友问:我经常看到公布上锁城的广告,但是并没有实地去过,不知李文锁城到底在什么地访,锁城的锁和建材市场里的有什么区别呢,是价格更便宜,还是服务更好呢  姜涛答:地址上边已经公布了,我们不仅价格更便宜,服务更好,更重要的是所有进场的商品都经过严格的检验,质量更有保证。欢迎您来李文锁城购买,我可以亲自为您服务!  网友问:李文锁城有网上商城吗?可以在网上订购或要求服务吗,好象很少在网上看到锁城的消息  姜涛答:请登陆我们的网址:www.lwlocks.com  网友问:姜总请教个问题,怎么样来检验锁的好坏呢,有专门的机构吗。如质量检验所等。你们的锁城是不是应该设一个这样的机构呢。方便群众服务大家。  姜涛答:国家有专门的检验机构,我们选用的产品都经过国家相关机构的检测,我们有一个服务热线,86666666;随时欢迎大家咨询。  网友问:在网上看到有个性钥匙,情侣钥匙等产品。姜总你说锁有没有个性的设计如包装等。黑忽忽,重哑哑的,多难看。例如nokia手机很多机客非常漂亮。也个锁加个外衣 套等。你说会有市场前景吗  姜涛答:在我的眼里,所有的锁都是最漂亮的,保持材质的原色是最重要的,当然消费者个性有需求,可以根据个人爱好来进行装饰。  网友问:都说温州是锁具之都,为什么呢。那里的锁好吗?李文锁城在规模上,在全国同行业中,能排第几呀  姜涛答:锁具之都是因为它的锁具工厂很多而且规模很大,但是一般都为家庭作坊式企业,南方也有一个锁具之都就是广东,而且规模也很大!就像陶瓷一样有南北之分一般来讲广东的锁比温州的锁质量更好!  网友问:姜总好,问个一直琢磨不透的问题,汽车的电子锁。是什么原理。是电磁原理还是电子和机器原理呢?一个信号感应器 就能开门,是的现在的科技越来越高。 还有就是,没个电子钥匙对应一个车吗。假如我的电子功率一样,或电磁频率一样,是不是汽车也有锁互开的现象呢  姜涛答:给您一个服务热线86666666;我们有专业的专家为您服务。  网友问:看您的个人blog,知道公司总部在湖南,李文是公司老总,您是负责北京市场的吧。您是北京人,还是湖南人呀? 平时你都喜欢做什么呀?湖南的酱板鸭好吃……  姜涛答:感谢这位网友!去湖南我一定请你吃酱板鸭!我是江苏扬州人,烟花三月下扬州,欢迎去扬州旅游!  网友问:姜总好,我是个女性。昨天是我们的节日,你是怎么样陪您夫人过的呀。你平时工作那么忙,有时间和老婆 孩子在一起吗?事业男人都这样。咳……  姜涛答:谢谢您的关心!我有一个非常好的女朋友,很快我们就会步入婚姻殿堂了。  网友问:姜总,国外的锁具市场与我国的有什么不同呀,给我们介绍下吧 怎么样才能加盟你们店。在秦皇岛有分店吗  姜涛答:国外完全采用大卖场销售,其他的与我们没什么不同。如果加盟您可以直接与我联系,81227272  网友问:现在最高级的锁是不是指纹锁?会不会有人印个指纹以后,也能开啊,就象电影里那样……  姜涛答: 指纹锁主要依据人的生理特征进行采集,一般会随机抽取若干个指纹点进行比对,完全正确方可以打开,而这种重复率几乎为零,不过现在指纹锁已经发展到活体指纹技术,这样就更安全。当然价位也很贵!

永乐总经理路炜:服务是家电业最大的差异化竞争

2019-05-20 11:38 1
  作为沪上著名企业的老总,路炜的脸几乎很少出现在报纸上,因为低调的他几乎不以总经理的身份做出貌似专家的论调,在他的理念中,结果比过程重要,实干也总比一味炒作曝光靠谱。因此,即使你不能从媒体上获知他的一点信息,但若你是永乐的老会员,或常闲逛于永乐全市各门店,也许你对他就有点眼熟,也许还被咨询过对永乐的看法。因为门店和顾客回访才是他常出没的地方。  3月23日,永乐总经理路炜又一次带客服部等公司管理人员,以及门店负责人来到顾客家中,进行顾客访谈。  消费者:  10年会员 最推崇会员积分  永乐会员系统中显示,顾客谢女士从2002年到最近2月份,持续了长达近10年在永乐的购买记录,品种几乎涵盖了所有电器品类。窗明几净、装饰温馨的谢女士家中,体育app万博下载用品都颇为考究,奇怪的是,客厅的电视机竟然不是逐渐普及的平板液晶电视,而是许多市民家庭中已经淘汰的“大肚子”CRT电视机。对此,谢女士却愉快地表示,“这台电视机也是多年前在永乐买的,用到现在几乎没有报修过,想用到不能用的时候再换新的。”  当路炜问到这么多年一直选择永乐的理由时,成为永乐会员近10年的谢女士很有体会,“永乐的会员积分非常好用,100积分就可以当1块钱用,这次为女儿乔迁购置电器,电饭煲、微波炉、豆浆机这类小家电没花1分钱,都是买大家电的赠品,或是用会员积分换的!”  永乐路炜总经理表示,“家电连锁竞争激烈,雷同的商品、促销活动让我们总在寻找差异化竞争的突破点,永乐早已意识到,服务才是家电业最大的差异化竞争。这是永乐始终焕发活力的舞台,也将是永乐持续恒久的工作。”  永乐:  为地球减负 从永乐做起  每年3月的最后一个星期六晚上,你还在考虑去何处狂欢吗?本周26日,正是今年的 “地球一小时”活动。据永乐路炜总经理介绍,永乐积极响应国家节能减排号召,全市卖场的所有照明设备一直都采用的是节能产品,节省自身开支的同时也不忘向消费者推荐节能环保、高能效的家电商品,高能效标识在卖场中随处可见。近期更推出超龄燃气具、空调的更换补贴等活动为消费者普及旧家电的能耗知识,促进高能效电器普及。  3月26日晚上的19点至20点,永乐生活电器全市门店将关掉包括店招在内的不必要的照明灯,关闭店内陈列商品的电源,以自身节电节能的行动,号召广大市民关注环保、提倡电器低碳新生活。

金海马最新manbetx客户端下载城导购员赖惠芳:经济决定政策

2019-05-20 11:37 4
  【人物简介】  姓名:赖惠芳  行业经验:2年  现任职位:伊兰格斯惠州金海店导购员  赖小姐从事最新manbetx客户端下载行业已有两年,这两年来她在自己的岗位上认真工作,骄人的工作业绩,为其赢来了“金牌导购员”的荣誉称号。本期的人物访谈,就带大家去认识下这位美女金牌导购员!  记者:首先非常感谢赖小姐参加我们本期的人物访谈。据小编近段时间来的了解,就目前的情况而言,在选购最新manbetx客户端下载的消费者当中,30到40岁这个年龄段的还是占了大多数,但毋庸置疑的是越来越多的80后,即将成为这个市场的主流消费人群。您能否和我们聊聊80后这个消费群体对最新manbetx客户端下载产品的选择有什么共同点呢?金海马最新manbetx客户端下载城导购员 赖惠芳  赖惠芳:正好我自己也是个80后,那我就结合下我自己的心理,和工作上的了解来说说吧,我觉得80后的消息者在购买最新manbetx客户端下载的时候普遍具有这样一些选择倾向:  不爱气派爱温馨  80后选购最新manbetx客户端下载有一个明显的倾向,就是他们对一些小巧而又具有温馨气息的最新manbetx客户端下载特别钟爱,这是和70后很不同的一点。后者大部分人都会选购那些较为气派的最新manbetx客户端下载。就拿沙发来说吧,多数的70后会选购皮质沙发,因为它们豪华、大方而有气魄,这与他们成熟稳重的性格特点是分不开的。而80后更多会选用布艺沙发,单从质地上讲,布是纺织品,它的手感很柔软,沙发的造型线条也较为圆润,能够给人一种轻松、温馨的感觉,深受80后青睐。  “要风度,不要温度”  首次置业的80后人群,对最新manbetx客户端下载产品的认识有所欠缺。因此在选择产品的时候,更多的是考虑到产品的美观性,而忽略了实用性。布艺沙发无论是造形,还是表层图案都要比皮质的更丰富多彩。但事实上,布艺沙发虽能够清洗,却不及皮质沙发容易打理,且布艺沙发的使用寿命往往也不及皮质沙发的寿命长,但这些潜在的因素,往往会被80后所忽略,一方面是因为他们仍缺乏此方面的生活经验,另一方面是,他们对审美的注重远远超过了实用功能。  经济决定政策  最新manbetx客户端下载的选择,与家的大小及装修的风格存在着必然的联系。绝大多数的80后尚未具备较强的购买力,这就决定了他们对房子的选择更多的是偏向于中小型户型。皮质沙发为了彰显其独有的气魄与奢华感,其造型也会相应比较庞大。而布艺沙发则不然,它小巧,轻盈,更适合于中小户型。且就一般的情况而言,布艺的造价要比皮质的相对低一些。产品价格的高低将直接影响到消费者的选择,80后也不例外。可以说,他们的这种选择倾向差异,除了审美取向的不同,更重要的是他们目前经济承受力的不足。这可谓经济决定政策之举也。  记者:非常感谢赖小姐为我们作了如此详尽的概括,我自己也是一个80后,赖小姐所讲到的这些特征,与我个人的情况还是比较相似的。从赖小姐的谈话中我们也可以看出,随着80后一代人的成长,最新manbetx客户端下载市场将会出现一个较大的风格转向,当然,这种转向是逐渐的,我们现在也可以在最新manbetx客户端下载市场上看到许多传统的最新manbetx客户端下载产品也融入了一些较为轻松、时尚的元素。  赖惠芳:对,消费者的选择倾向往往是决定市场导向的重要因素。70后、80后、90后……每一代人都有每一代人自己的审美特点,市场要做起来当然要随时变化嘛。刚刚说到那的几点,也不仅仅局限于沙发。对于餐桌、床等等其实都存在这样的情况。  记者:我想也是。再次感谢赖小姐参与我们本次的访谈,谢谢!

永乐家电总裁陈晓:永乐家电规模全国第三

2019-05-20 11:30 2
【总片花】  一家在中国规模位居第三的家电连锁企业,去年销售规模只有对手一半,却赚到了超过所有对手的利润;  “我们通过和这些营运商的深度合作,我们不光是卖话机,而是我们卖用户。”  借道进入全国市场,携手国际知名投资银行,别人以规模扩张称王,他以精耕细作取胜;  “因为它是一个没有终点的马拉松。”  本期嘉宾:永乐家电董事长陈晓。  【配音】  夏季,是家电销售的黄金季节,各大家电销售商使出浑身解数,打折降价很有杀伤力,“破冰价”、“超低价”、“打折打到你骨折”……面对花样翻新的打折吆喝,消费者没骨折,心里却多少打了折扣,降价降价,到底降了多少?  永乐,上海地区最大的家电连锁销售企业,记者拿着永乐一款电视机的进货单,到商场里一一对照,发现降价后的电视机销售价和它们的进货价相比,竟然完全相同。在国美、苏宁等其它家电卖场,这种现象同样存在。平进平出,商家不赚反赔,哪会有这样的道理?  陈晓,46岁,1992年任国营永乐家电公司常务副总经理;1996年,永乐家电公司倒闭,陈晓和创业伙伴买断永乐品牌,建立今天的永乐家电;目前永乐已是中国规模第三的家电连锁企业,陈晓任公司董事长兼总经理。  【方宏进】  原来这个我们买一台电视机,从生产厂家出来,到我们消费者手里,要经过好几道手。  【陈晓】  原来可能是一级代理商,二级代理商,三级代理商,最后可能到零售商,这中间的环节很多,本身价格就是出现变化。  【方宏进】  因为每一层都要剥一层皮走。  【陈晓】  对。  【配音】  上世纪90年代,随着永乐、国美等家电连锁业态出现,原先生产厂家到各级批发商再到零售商的家电流通模式被彻底压缩,变成了家电连锁企业直接向生产厂家进货。生产厂家还会根据销售商的销售情况,给销售商返还部分利润以示鼓励,商业上称之为“回佣”。  【陈晓】  这种回佣的规模是按照你本身采购规模的基数来计算的,逐渐往上提升,比方说你在一个亿这样一个规模上,你的回佣可能是百分之三,百分之四,到二个亿,三个亿,那可能更大,这种方式的改变,也就是说他在鼓励我们销售商,把销售规模做大,做大以后,可以从上游获取更多的返利。  【方宏进】  就是你们卖东西,只要不亏钱,甚至是略微亏一点,都是上算了。  【陈晓】  对的,实际情况最后变成说,采购价格,往往就是你的零售价格,甚至会更低,所以(销售)规模就变得十分重要。  【配音】  价格、规模和利润,是决定家电连锁企业生死的三个关键词——靠低价这把利剑,家电连锁企业迅速抢占了全国一级市场70%的家电销售份额;靠规模这个后盾,他们向生产厂家压价进货并获得返利;但与此同时,利润则让所有家电连锁企业头疼,因为低价销售使利润空间不断减小。要增加利润,多数企业只能采取“开垦荒地”的办法——增加网点、扩大规模,以量取胜;而永乐则另辟蹊径,试图通过创新销售模式“提高亩产”,以质取胜,陈晓认为,永乐因此获得了“竞争对手们难以想象的利润”。事实情况是:永乐总体规模虽然居于国美和苏宁之后,排位老三,但至少从2002年开始,它却被同行和媒体一致公认,是中国利润最高的家电连锁企业。  【陈晓】  永乐可能最早尝试,我们在做家电的同时,怎么样考虑家电商品销售模式的商业模型的转变,像永乐在通讯这个行业,卖手机这个行业,我们可能会比竞争对手要多一个利润来源。  【配音】  2002年,中国联通在全国推广CDMA手机,上海市场反应冷淡。陈晓抓住机会,先低价买断2万台摩托罗拉CDMA手机,再要求联通为消费者免去2年月租费,通话费定为4角钱1分钟;结果,实惠的价格让永乐一炮打响,一个月内,永乐就成了上海推广CDMA手机的最大渠道。  CDMA手机的成功使陈晓看到了新的利润空间,他很快和联通达成协议:永乐用批量方式低价购进CDMA手机,再用低于进价的“超低价”捆绑上一定量的话费一起销售;联通则把用户每个月话费的部分利润“返还”给永乐。这样一来,消费者买了便宜手机,电信运营商增加了用户,永乐也从一个手机“经销商”变成了“虚拟运营商”——只要卖出一部手机,永乐就将与联通进行话费分成。  【陈晓】  我们通过和这些营运商的深度合作,我们不光是卖话机,而是卖用户,用户未来的这种实用成本,我们之中有一个回报2505那么光这一块永乐在这方面的收益,可能就会超过我们任何一家竞争对手在家电上的总利润。  【配音】  有报道说,2003年永乐得到的电信分成利润在一亿元左右,占其总利润的一半。今年陈晓已经尝试把这个模式延伸到其它和电信相关的领域,比如手提电脑和联通上网卡的组合销售。在陈晓的理解中,永乐“CDMA模式”不仅是一种营销手段的创新,更是一种营销理念的变化。  【陈晓】  实际上说的白一点,也就是说我们原来纯粹就是卖商品,他的利润总是有限的,那么更高的境界,是卖解决方案,像我们和联通这种合作,他是在向这个方向再做一些探索,实际上是一种模型,那么实际上卖解决方案的需求有很多很多,比方我们现在从消费者这边得到的信息,消费者在消费过程中,他很迷茫,市场给他太多的信息了,他不知道真实的需求是什么。  【方宏进】  产品的更新换代太快了是吗?  【陈晓】  但是更多的高端消费者,并不是说他对某一产品的需求模糊,而是对他整个的生活环境的需求模糊,所以我们感觉到,这个卖解决方案的未来空间很大,比方说我们现在买套住房,买完住房以后,一定会考虑到,我这个房应该怎么装修,那么这种方案,哪里来呢,也就是说我们慢慢会在这些方面,做一些大的改善。  【方宏进】  那换句话说,你可能会给一个家庭打包把所有的电器设计完了,一块卖给他。  【陈晓】  可能会超出电器的范畴,因为现在传统家电的范畴是很简单的,标准件,彩电,冰箱空调,都是标准件,但很多产品慢慢在变化,开始产生非标了,现在住房越来越大,可能需要的是家庭中央系统,家庭的安保系统,家庭的监视系统,家庭的影音系统,家庭的网络系统, 那么这是我们的一个,可能会是一个跨越,从卖商品到卖解决方案,怎样去迎合消费者的需求,真正能够做到,我和消费者,在一个点上考虑问题,这样我们会感觉到,我们未来的空间会变得很大很大。  【方宏进】  那你今天把这一招说出来了,你觉得有多少个厂家,马上跟您竞争,还是这之间你已经有领先了。  【陈晓】  这个呢,其实我们原来也考虑过,我们国内现在这种模仿力都很强,但是我们感觉到他并不是一种方式上面的模仿。首先是从整个一个企业的定位上,包括位置配套的设施上,和一些软技术的开发上都要配合,才可以说这个方案可以实施,他不同于一般的,原来卖商品这么简单。实际上我们在这方面今年已经做了一个很大的尝试,永乐家电(品牌)在上海地区,乃至华东,应该说知名度很高,但是我们今天把品牌做了些修正,我们把家电变成了生活电器,永乐生活电器,他本身包含的内涵就广了很多很多,实际上我们在做转型前的准备,我们的经营范围会随着我们思路的改变会扩大。  【配音】  2002年,永乐开始走出上海,在江苏、浙江建店,但是陈晓很快发现,即使同处长三角经济发达地区,江苏和浙江的市场成熟度仍然不一样,永乐遭遇了当地家电销售企业的顽强抵抗。  【陈晓】  我们在江苏就这种感受很强烈,江苏有苏宁,应该说家电连锁发展的也不错,但是在江苏的那些地级市,传统行业,传统百货业太强大了,拼着命地赔钱,要保持它的,延长它的生命期。我说我现在马上去赤膊上阵去拼刺刀,好像没有这个必要,让别人拼完了再说吧,我们再去收拾残局,还不晚。对全国战略我们是这样看待的,我们必然会进入这些地区,但是我们会在最合适的时间,用最适当的方式进去,可能前期让别人去,先去把这个土地整整平,到时候我们再去播种。  【配音】  谈到这里,不得不提中永通泰。2002年,陈晓和北京大中电器,联合青岛亚泰、河南通力、成都百货等16家中小型区域家电连锁企业,合资成立了“中永通泰”家电集中采购公司。联盟意图当时被解释为:区域销售商联手采购,变小订单为大合同,可以分享优惠。但一直以来,永乐通过中永通泰采购的数量还不到其总采购量的一半,永乐似乎并不看重因此得到的优惠,“中永通泰”究竟葫芦里卖的是什么药?  【方宏进】  实际上现在这个同盟,本身是不是已经没有什么实际的意义了。  【陈晓】  说白了,中永通泰这样一个零售的一个采购同盟,它能够给到的采购价格的极限就是永乐的标准,也就是说我们永乐让我们行业之中,一些中小企业可以享受到我的采购政策,采购资源。   【配音】  今年7月22号,永乐家电与成都百货宣布合资成立“成百永乐家电连锁有限公司”,这是继去年永乐兼并广州东泽、控股河南通利,合资福建商业集团之后,进入除江浙两省之外的第四个地区市场。由于永乐选择的合作、兼并伙伴都是当地最大的家电流通商,永乐也借此一举成为当地的市场老大。值得注意的是,永乐合资兼并的这四家企业,都是中永通泰的成员。  【方宏进】  那么你的这个做法,你的联盟里的其它的盟友,现在是明白还是不明白。  【陈晓】  有不明白的,有从不明白到明白的,也有从明白到不明白的,都有。但是从趋势来看,我们国内的这个行业的整合,现在仅仅是刚刚开始,可能三五年以后,这个行业之中,有一家企业的规模,超过千亿,现在是百亿级,那时候可能超过千亿,那么千亿的企业产生以后,那么其它的企业会怎么样呢,2845要不也变成千亿,要不就没有了,是吧。  【配音】  与大家纷纷跑马圈地、抢占市场相对应,一股上市浪潮也席卷了中国家电连锁企业:今年6月,国美电器借壳登陆香港主板市场,今年7月,苏宁在深交所中小企业板上市。永乐的上市计划,也在紧锣密鼓地筹备中:据《经济观察报》报道,永乐已准备与摩根斯坦利合作,摩根斯坦利将斥资3亿元,购入上海永乐10%股权,帮助永乐在香港或香港美国两地同步上市。摩根斯坦利是世界著名的投资银行,掌握着4250亿美元资产。有人认为,永乐携手摩根斯坦利,就是为了在3年后全面赶超国美和苏宁。  【方宏进】  那你干嘛不直接去找麦肯锡去做。  【陈晓】  麦肯锡是一个咨询公司。  【方宏进】  你不就是要让它告诉你管理怎么能做得更好吗?  【陈晓】  实际上最近我在反思,我感觉到一个很奇怪的现象,我们原来都说是,我们国内企业,执行有问题,外资企业执行力更强,是吧,最近我倒回来想,我们国内企业,特别是民营企业,执行力,应该没问题,我们的战略有问题,很多民营企业垮了,并不是它执行力有问题,而是我们的战略有问题。那么在这方面,可能我们要开拓视野,或者说要更开放,可能引进一些国外的东西,会对我们未来战略的一些,保持一种战略的准确可能会比较重要。具体的方式我们现在还不到说的时候,但是我建议你可以去看看平安(保险)。  【配音】  1993年,摩根斯坦利和高盛两大国际著名财团参股平安保险,10年来,平安在它们的帮助下,引入了国际先进的公司治理理念,它的审计和精算标准也达到国际先进水平。今年6月,中国平安在香港公开发行H股,获得了58倍的超额认购。陈晓曾在不同场合屡次表示,希望能“优化董事会以及资本结构,引进国际先进的管理理念”。  【方宏进】  您私下里承认过,你在管理上,属于事必躬亲的这种,面面俱到,所有的细节都要关注的人,这个是你现在自己客观的评价,你觉得这个是优点还是缺点。  【陈晓】  这是企业发展初期的优点,企业发展后期的缺点。  【方宏进】  你现在有打算改了吗?  【陈晓】  因为有教训,我们去年年底提出一个目标,在今年在上海要开五十家数码专卖店,当时我做了一个很好的提案,一大堆内容,这个方案不错,然后董事会提出来经管会提出来讨论,没有一票反对的,好,老板这个想法好。  【配音】  但是,专营店的形式并不成功,计划建造的50家数码专营店只开了一家,便因种种原因草草收场。现在永乐只在家电卖场中销售数码产品。  【陈晓】  这件事对我特别有启发,所以我们公司内最近改变了,以后凡是有我的提案,只要没有反对的,连一票反对都没有的,这个提案就不能通过,必须有不同的声音,而且应该让那个具体的人去做具体的事,而不应该让我去为他们做决定,这件事对我应该说比较有深刻的一个启示,民营企业很多都是这样子,很多事情要老板决定,但是我感觉到,未来应该我决定的事情越来越少,这才是合理的。  【方宏进】  你怎么能原来十年一直指着鼻子让他们听话,现在突然说你别听我的话,这怎么改。  【陈晓】  比方讲,现在那个绩效考核以后,都会找他们谈,你怎么回事呀,为什么没有完成指标,当然我们很多管理层会提到一些理由,他认为有很多理由,我们最近也做了一个改善,以后,凡是只提理由,不提提案的,解决方案的,一律不认,没有理由,什么理由,商场如战场,在战场上说我这个队伍被人歼灭了,我还有理由,都歼灭了,还有什么理由是吧,假如你不提条件,不提提案,光说理由,不接受,所有的理由都不接受,这可能也是一种变相的一种放权,因为你给它一个严格的要求,它要去完成,那么它会去动脑筋想办法,它会超越你对它的一些限制,它会提出要求,我们感觉这种方法,可能也是一种改善,一种授权的改善。  【配音】  跟许多人相比,陈晓有着曲折的人生经历:10岁时父亲去世,又因为患小儿麻痹,腿部落下残疾,也许正是因为艰难困苦的历练,让陈晓更看重健康的意义。  【方宏进】  那么你也是在这个圈子里头奋斗了那么长时间,而且呢,已经进入到第一梯队这么长时间,你就没有野心说,在规模上做中国老大?  【陈晓】  我经常和我们的一些管理干部说,我们是走上了一条没有终点的马拉松赛跑的一个跑道,我们所期望的是说我们始终在第一阵营之间,而且是相当健康的,只要我们始终在第一梯队之中,长期在这里,那可能我们就是可以笑到最后了。